ロボティクス サービス プロバイダーの株式会社QBIT Robotics（本社：東京都千代田区、代表取締役社長兼CEO：中野 浩也、以下：QBIT）が、コミュニケーションロボット「Kebbi Air」を用い、受付チャットボットを提供し、これを株式会社エクシング（本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:水谷 靖、以下 エクシング）が採用。これに伴い、エクシングの子会社の株式会社スタンダードが運営するJOYSOUND池袋西口公園前店に導入します。同ロボットは、接客の一部を担い、新型コロナウイルス感染症拡大防止の取り組みや設備やサービスに関する質問などをチャットボットとして受け答えし、店舗における「非接触（お客様同士も、お客様と店舗スタッフも直接接触しない）」「非対面（お客様と店舗スタッフが対面接客を行わない）」の強化に貢献しています。
エントランスに設置されたコミュニケーションロボット「Kebbi Air」。
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本件は「KDDI ∞ Labo」パートナー連合46社より、共創環境（保有施設・開発環境）や専門分野に関するデータ・知見などの自社アセットをスタートアップに提供し、新型コロナウイルス感染症の影響下におけるスタートアップの事業継続を支援する「MUGENLABO支援プログラム 2020」として採用されました。
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